686, avenue des Frères Roqueplan
13370 Mallemort

Tél. : 04 90 57 41 62

contact@mallemortdeprovence.com
www.tourisme-mallemortdeprovence.com

 

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h 

 

Véritable lieu d’information de la commune, l’Office de Tourisme (association Loi 1901) accueille les visiteurs mais aussi les Mallemortais à la recherche d’informations.

Pour les touristes, l’Office de Tourisme est le lieu incontournable pour préparer leur séjour mais aussi organiser leurs vacances une fois sur place. Mais pour tous, l'office de Tourisme est le lieu idéal pour connaître la programmation culturelle de la ville, réserver ses billets et découvrir ou redécouvrir Mallemort à travers les différents guides et documents mis à disposition.

 

L’Office de Tourisme c’est :

• Un accueil physique et téléphonique 5j/7 toute l’année
• La création de documentation touristique (Guide touristique, circuits du vieux village…)
• La promotion du village
• Réservation et billetterie des spectacles organisés par la Com’Culture et les associations du village

 

L'office du tourisme de Mallemort s'engage à :

• Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles
• Faciliter vos démarches
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins
• Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
• Répondre toute l’année à vos courriers
• Assurer la fourniture des cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
• Vous donner accès à son site internet bilingue
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :

- A tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement

- Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs, pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales

- Aux évènements et animations

- Aux numéros de téléphone d’urgence

- Mettre à jour annuellement son information touristique

• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale
• Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention : la commune de Mallemort